Business Intelligence es una combinación de tecnología de almacenamiento de datos y análisis de información que implementa soluciones orientadas al usuario final para apoyar la toma de decisiones, aprovechando la información disponible en cualquier parte de la organización.

BI se ha convertido en la principal tecnología de información que comunica en todos los niveles y facilita la toma de decisiones utilizando la información disponible dentro y fuera de la organización.

BI provee respuestas a preguntas reales del negocio a través de las unidades funcionales de la organización con métodos de proyección basados en los datos y análisis del tipo "What if" para evaluar el comportamiento del negocio bajo diferentes escenarios.

La detección de valores fuera de rangos pueden visualizarse con semáforos y alarmas ejecutivas, en caso de que los valores tengan un comportamiento normal podrá aprovechar su tiempo para realizar otras actividades y prodrá analizar el orígen de los éxitos o fracasos sólo cuando sea necesario.

BI permite explorar los datos de la misma forma como piensa, identificando y entendiendo las tendencias, patrones y detalles.